Layanan Perlindungan Konsumen
Layanan Perlindungan Konsumen
TATA CARA PENGAJUAN PENGADUAN
Layanan Perlindungan Konsumen merupakan sarana bagi konsumen untuk menyampaikan pengaduan terkait permasalahan yang dialami dalam memperoleh produk dan/atau layanan.
Sampaikan pengaduan Anda melalui Layanan Perlindungan Konsumen dengan mengikuti langkah berikut:
Siapkan InformasiSiapkan identitas, informasi terkait produk atau layanan, serta dokumen atau bukti pendukung pengaduan.
Isi Formulir PengaduanLengkapi formulir pengaduan dengan data yang benar dan jelas. Jelaskan permasalahan yang Anda alami secara lengkap.
Kirim PengaduanPeriksa kembali data dan dokumen yang telah diisi, kemudian kirimkan pengaduan.
Pantau PengaduanSetelah pengaduan berhasil dikirim, Anda akan mendapatkan Nomor Pengaduan. Gunakan nomor tersebut untuk memantau status dan perkembangan pengaduan Anda.
Silakan pilih layanan yang ingin Anda gunakan:
Buat pengaduan di sini.
Cek pengaduan di sini.
Pastikan informasi yang disampaikan benar, lengkap, dan dapat dipertanggungjawabkan.